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Susana González Rus ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos (en adelante, FLORISTERIA BENALFLOR BENALMÁDENA).

Al visitar el Sitio web y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro «Servicio» y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluyendo aquellos términos, condiciones y políticas adicionales referenciados aquí y/o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio web, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que sean navegadores, vendedores, clientes, comerciantes, y/o contribuidores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar el Sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al Sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añadan al https://floristeriabenalflorbenalmadena.es también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en el https://floristeriabenalflorbenalmadena.es. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuado de o el acceso al https://floristeriabenalflorbenalmadena.es tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use el Sitio web. No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor). No debes transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el Sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en el Sitio web no es exacta, completa o actual. El material en el Sitio web se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material del Sitio web es bajo tu propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del Sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en el Sitio web.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

SECCIÓN 5 – ENTREGAS

Para la entrega de pedidos en Benalmádena y alrededores, Benalflor garantiza la entrega en el mismo día siempre que el pedido se realice antes de las 16:00 horas de un día laborable y con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la entrega. No se realizan entregas el mismo día si el pedido se ha hecho fuera de este horario o con menos antelación.
Recomendamos programar el envío con un mínimo de dos días de antelación para garantizar disponibilidad y organización.
En días festivos locales o nacionales no se realizan entregas.
Los pedidos para fechas señaladas como el Día de la Madre, San Valentín, Sant Jordi o Todos los Santos solo se garantizan si se realizan con al menos 24 horas de antelación.
En el caso de eventos especiales como bodas o funerales, se priorizan los horarios indicados por el cliente. Si por cualquier causa no se pudiera cumplir con el horario solicitado, el cliente será informado a través del teléfono o correo electrónico facilitado.

SECCIÓN 6 – CONDICIONES DE ENVÍO

El reparto del producto pasa hasta dos veces por el domicilio o dirección de entrega indicada. Si en ambas ocasiones no se encuentra nadie disponible para la recogida, el cliente deberá acudir a la agencia de transporte correspondiente para recoger su pedido.
No garantizamos la entrega en el mismo día fuera de Benalmádena y alrededores.
No realizamos envíos a las Islas Canarias ni Baleares, con el fin de mantener la calidad del producto que entregamos a nuestros clientes.

SECCIÓN 7 – CONDICIONES DE PRODUCTO

Si consideras que tu pedido no ha llegado en condiciones óptimas, debe comunicarse con nosotros enviando una fotografía del producto a nuestro correo electrónico info@floristeriabenalflorbenalmadena.es dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.
Solo se realizará la reposición del producto si se considera que está dañado y en condiciones inadecuadas.
En el caso de composiciones florales con gran variedad o con más de tres tipos de flor, podría sustituirse alguna de ellas por otra similar, manteniendo siempre el color, la categoría y el valor.

SECCIÓN 8 – FLORES

Se informa al cliente que, por tratarse de un producto natural, no existe derecho de desistimiento, ya que las flores son bienes perecederos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

SECCIÓN 9 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Reembolsos.

SECCIÓN 10 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni influencia. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal como están» y «según estén disponibles» sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio web es totalmente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de que conoces y apruebas los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) de terceros.

También, en el futuro, podemos ofrecer nuevos servicios y/o características a través del https://floristeriabenalflorbenalmadena.es (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 11 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en el Sitio web pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos y no tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

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SECCIÓN 12 – COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a nuestra solicitud, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o sin una solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otro modo utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes.

No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos ninguna obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra sola discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pudiera de algún modo afectar el funcionamiento del Servicio o del Sitio web.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no seas tú, o de otro modo engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de cualquier comentario que hagas y de su exactitud. No nos responsabilizamos ni asumimos ninguna obligación por cualquier comentario publicado por ti o cualquier tercero.

SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad, por favor visita el enlace correspondiente en el Sitio web.

SECCIÓN 14 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en el Sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio web o en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Sitio web o en el Servicio, excepto según lo requerido por la ley.

SECCIÓN 15 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe usar el Sitio web o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley o ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Sitio web, del Servicio o de cualquier sitio web relacionado; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o sortear las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 16 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Susana Gonzáles Rus y nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 17 – SEPARABILIDAD

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y ejecutabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 18 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar el Sitio web. Si a nuestro juicio único fallas, o sospechamos que has fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia puede negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en el Sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 20 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Avd. Federico García Lorca Nº 39 local 2.

SECCIÓN 21 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en el Sitio web. Es tu responsabilidad revisar el Sitio web periódicamente para verificar los cambios. Tu uso continuo de o el acceso al Sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@floristeriabenalflorbenalmadena.es